מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לי. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר gueta-ins.co.il, לאיזו מטרה, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (בתוקף מ-14 באוגוסט 2025), ולתקנות שהותקנו מכוחו.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

האחראי על המידע (בעל השליטה במאגר) הוא חן גואטה ביטוח ופיננסים – חן גואטה, סוכן ביטוח פנסיוני בעל רישיון מס' 203990882 מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

כתובת: פארק המדע, נס ציונה
טלפון: 050-5205517
דוא"ל: hen@gueta-ins.co.il

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות לפרטים אלה.

2. איזה מידע נאסף

טופס יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן ההודעה (אם בחרתם לכתוב).
קביעת פגישה ביומן: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (אם התבקש) והמועד שבחרתם. קביעת הפגישה מתבצעת באמצעות שירות Google Calendar.
פנייה בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל: הפרטים שתמסרו בפנייה עצמה.
מידע טכני: ספקי השירות של האתר (ראו סעיף 5) עשויים לרשום באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הגישה, לצורכי אבטחה ותפעול. האתר עצמו אינו משתמש בכלי מעקב, בכלי סטטיסטיקה או בעוגיות פרסום.

חשוב: אנא אל תכתבו בטופס או בהודעה באתר מידע רגיש – כגון מידע רפואי, מספרי פוליסות, מספר תעודת זהות או פרטים על מצבכם הכלכלי. מידע כזה נאסף, אם בכלל, רק בהמשך התהליך ובאופן מאובטח, כחלק מהשירות המקצועי ובהתאם לדין.

3. למה משמש המידע

כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה שלכם ולתאם פגישה.
כדי לקיים את הפגישה שקבעתם ולשלוח לכם תזכורת או עדכון לגביה.
כדי לשמור תיעוד של הפנייה, לצורך מתן שירות ועמידה בחובות על פי דין.
כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה בו.

המידע לא ישמש לשליחת דיוור שיווקי או "דבר פרסומת" ללא הסכמה נפרדת ומפורשת מכם, כנדרש בחוק התקשורת.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא שם ומספר טלפון (או דוא"ל ביומן) לא אוכל לחזור אליכם או לקבוע איתכם פגישה. אפשר תמיד לפנות ישירות בטלפון במקום להשאיר פרטים.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע לא יימכר, לא יושכר ולא יועבר לגורם אחר לצורכי שיווק. הוא עשוי להימסר רק לגורמים הבאים, ורק לצורך המטרות שתוארו:

Netlify, Inc. – ספק האחסון של האתר.
Web3Forms – שירות הטפסים שמעביר את הפניות מטופסי יצירת הקשר לתיבת הדוא"ל שלי.
Google LLC – ספק הדוא"ל, היומן (Google Calendar) והגופנים שבאתר. על השימוש בשירותי Google חלה גם מדיניות הפרטיות של Google.
WhatsApp (Meta) – אם בחרתם לפנות בוואטסאפ, חלה על ההתכתבות מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
גורמים מוסמכים – אם תחול חובה על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

ספקי השירות הללו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, ובין היתר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר יש קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, למשל מחשבון ביטוח הנסיעות לחו"ל. מידע שתמסרו באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ואינו באחריותי.

שאלון בדיקת הזכאות להחזר מס מופעל באמצעות שירות טפסים חיצוני (Tally). הפרטים שתמלאו בשאלון מועברים אליי ולרואה החשבון ויועץ המס המוסמך שמבצע את הבדיקה, ומשמשים לבדיקת הזכאות ולטיפול בבקשה בלבד.

7. כמה זמן נשמר המידע

פניות שלא הובילו לקשר עסקי נשמרות עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ולאחר מכן נמחקות. אם נוצר קשר מקצועי, המידע יישמר לתקופה הנדרשת על פי הדין החל על סוכני ביטוח ושיווק פנסיוני.

8. אבטחת מידע

אני נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם: חיבור מוצפן לאתר (HTTPS), גישה למידע רק לחן גואטה, שימוש בספקי שירות מוכרים ואימות דו-שלבי לחשבונות. עם זאת, אין שיטת אבטחה שמבטיחה הגנה מלאה. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, אפעל כנדרש בתקנות אבטחת מידע, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות.

9. הזכויות שלכם

זכות עיון – לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
זכות תיקון ומחיקה – לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
חזרה מהסכמה – לבקש בכל עת שלא אפנה אליכם עוד.

את הבקשות אפשר לשלוח בדוא"ל hen@gueta-ins.co.il או בטלפון 050-5205517. אשיב לבקשה בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בעוגיות משלו. רכיבים של Google שמוטמעים באתר – הגופנים ויומן קביעת הפגישות – עשויים לשמור עוגיות או מידע טכני בדפדפן שלכם, בהתאם למדיניות של Google. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שהיומן לא יפעל כראוי.

11. קטינים

השירות מיועד לבגירים (מגיל 18). אין להשאיר פרטים באתר מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

12. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע בעמוד זה, לפי תאריך העדכון האחרון.

עדכון אחרון: נובמבר 2026